Rujukan Laman

Buka Terma & Syarat shell96

shell96 menerangkan terma akaun, semakan identiti, dan cara akses anda dikawal supaya anda tahu apa yang dibenarkan sebelum masuk lebih jauh.

Akaun JelasAkses WilayahTerma RingkasBayaran Tempatan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Peraturan Mengikut Wilayah

shell96 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengemas kini butiran, membuat semakan identiti, atau menggunakan mana-mana bahagian yang kami sediakan. Jika terdapat pertindihan antara halaman ini dan keperluan tempatan, undang-undang Malaysia atau undang-undang di wilayah yang disokong akan menentukan cara akses, rekod, dan aktiviti akaun dikendalikan.

1
Kami boleh menukar atau menjelaskan terma apabila operasi, keselamatan, atau arahan perundangan berubah, dan versi baharu akan menggantikan versi terdahulu sebaik sahaja diterbitkan. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, status akhir bergantung pada maklumat yang anda beri, semakan sistem, dan keadaan penyedia
2
bayaran. Jika sesuatu bahagian tidak terpakai kepada lokasi anda, ia tidak menambah hak di luar apa yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Buka Saluran Bantuan Terma

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa, permintaan pembetulan, atau perubahan yang memberi kesan pada akaun anda, hubungi kami melalui saluran di bawah.

Borang dalam akaun Gunakan borang ini untuk tanya tentang klausa, semakan identiti, atau perubahan pada terma. Sertakan nombor akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh padankan rekod anda tanpa perlu bertanya semula.

E-mel sokongan Jika isu anda perlukan jejak bertulis, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Kami akan jawab melalui alamat yang anda daftarkan, terutama apabila pertanyaan melibatkan akses, pembetulan, atau tafsiran syarat.

Mesej laman bantuan Untuk perkara ringkas, hantar mesej terus melalui laman bantuan dalam akaun. Laluan ini sesuai jika anda mahu semak perubahan terma, minta salinan versi semasa, atau nyatakan bahagian yang memerlukan penjelasan.

REKOD KUKI

Tukar Kawalan Data Akaun

Kami simpan data akaun hanya untuk operasi, keselamatan, dan pemprosesan permintaan anda. Kuki membantu sesi kekal stabil dan pilihan anda tidak hilang ketika anda kembali.

Data peribadi

Kami hanya gunakan data yang perlu untuk mengendalikan akaun, mengesahkan identiti, dan menjawab permintaan anda.

Kuki sesi

Kuki membantu halaman kekal stabil, mengingati pilihan paparan, dan mengekalkan sesi log masuk anda.

Keselamatan log masuk

Kami mengesyorkan kata laluan yang sukar diteka dan semakan peranti apabila anda masuk dari telefon baharu.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, perubahan terma, dan surat-menyurat disimpan hanya selama tempoh yang perlu untuk operasi serta keperluan undang-undang.

Kemas kini terma

Apabila kami menukar syarat, versi baharu akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tersalah eja atau tidak lagi tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran dalam akaun.

Semak Soalan Tentang Terma

Soalan di bawah merangkum perkara yang biasanya anda semak sebelum meneruskan. Jawapan kami menumpukan akses, perubahan terma, pembetulan data, dan cara menghubungi kami apabila anda perlukan penjelasan tambahan. Jika undang-undang tempatan berubah atau ada keperluan wilayah yang baharu, halaman ini akan dikemas kini supaya rujukan anda kekal tepat.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, semakan identiti, penggunaan ciri yang dibenarkan, dan had akses apabila diperlukan di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Boleh. Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keselamatan, atau syarat undang-undang berubah. Jika perubahan itu penting, versi baharu akan dipaparkan supaya anda boleh menilai semula sebelum terus menggunakan akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan. Kami akan terangkan bahagian yang berubah dan langkah seterusnya yang sesuai mengikut keadaan anda.

Akses dalaman pada data akaun hanya diberikan kepada pasukan yang perlu untuk menjalankan operasi, keselamatan, dan semakan permintaan. Kami tidak berkongsi lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan itu.

Ya. Hantar permintaan pembetulan melalui akaun dengan butiran yang tepat dan bukti jika perlu. Setelah kami sahkan, rekod akan dikemas kini atau dijelaskan mengikut dasar yang berkenaan.

Akses boleh dihadkan jika semakan identiti belum selesai, butiran tidak sepadan, atau ada keperluan undang-undang di wilayah anda. Kami akan cuba jelaskan sebabnya melalui saluran sokongan yang tersedia.

Gunakan borang dalam akaun, e-mel sokongan, atau mesej laman bantuan. Sertakan nombor akaun, tarikh, dan ringkasan isu supaya kami boleh jawab lebih cepat dan tepat.

Buka Terma & Syarat shell96

Buka Saluran Bantuan Terma

Tukar Kawalan Data Akaun

Data peribadi

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Kemas kini terma

Permintaan pembetulan

Semak Soalan Tentang Terma

01 Apa yang diliputi Terma & Syarat ini?

02 Bolehkah terma berubah selepas akaun dibuka?

03 Jika saya tidak bersetuju dengan perubahan, apa perlu dibuat?

04 Siapa boleh melihat data akaun saya?

05 Bolehkah saya minta pembetulan butiran?

06 Mengapa akses saya boleh dihadkan?

07 Bagaimana saya hubungi pasukan anda?

Halaman Berkaitan