Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Kami mengumpul data minimum yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan penuhAkses terhadKawalan pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
shell96 Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI

Laluan untuk Pertanyaan Privasi dan Permintaan Data

Pasukan kami menjawab soalan tentang privasi, pemadaman akaun dan permintaan salinan data dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dari sudut kanan bawah di mana-mana halaman dan pilih topik Privasi untuk bercakap terus dengan ejen kami. Waktu operasi adalah 9 pagi hingga 1 pagi waktu Malaysia, dan masa menunggu biasanya di bawah dua minit pada waktu puncak.
E-mel Hantar permintaan bertulis kepada alamat sokongan kami dan kami akan balas dalam 24 jam dengan salinan data anda atau pengesahan pemadaman. Sertakan ID akaun anda dan nyatakan sama ada anda mahu salinan data atau pemadaman penuh supaya kami boleh proses permintaan dengan cepat.
WhatsApp Imbas kod QR di bahagian kaki halaman atau simpan nombor kami dan hantar mesej dengan ID akaun anda. Ejen kami akan sahkan identiti anda dengan soalan keselamatan ringkas, kemudian proses permintaan privasi anda pada hari yang sama jika anda hubungi sebelum 6 petang.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Keselamatan dan Kawalan Maklumat Anda

Setiap lapisan platform kami direka untuk melindungi data peribadi anda dari akses tanpa kebenaran.

Penyulitan Penuh

Setiap data yang anda hantar dari pelayar atau aplikasi anda disulitkan dengan TLS 1.3 sebelum ia sampai ke pelayan kami.

Akses Terhad

Hanya ejen sokongan yang diluluskan boleh melihat butiran akaun anda, dan setiap akses dicatat dengan cap masa serta sebab.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan log masuk dan tetapan bahasa anda, tetapi tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga…

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi anda disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan, kemudian dipadamkan secara automatik.

Permintaan Salinan Data

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta salinan data peribadi anda dalam format JSON atau PDF.

Pemadaman Akaun

Apabila anda minta pemadaman, kami akan tutup akses akaun serta-merta dan mulakan proses pemadaman data dalam masa tujuh hari.

Jawapan untuk Soalan Privasi yang Kerap Ditanya

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Jika anda tidak jumpa jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa buka akaun. Data ini digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mengesahkan identiti anda apabila anda hubungi sokongan.

Kami hanya kongsi butiran pembayaran anda dengan pembekal pembayaran yang memproses transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda kepada syarikat iklan atau broker data, dan tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran luar platform.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan, kemudian dipadamkan secara automatik. Data akaun seperti nama dan e-mel disimpan sehingga anda meminta pemadaman, dan proses pemadaman selesai dalam masa tujuh hari dari tarikh permintaan anda diluluskan oleh pasukan keselamatan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau WhatsApp dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data peribadi. Kami akan sahkan identiti anda dengan soalan keselamatan, kemudian hantar salinan ke e-mel berdaftar anda dalam masa 48 jam dalam format JSON atau PDF yang disulitkan.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan tutup akses akaun serta-merta dan mulakan proses pemadaman data dalam masa tujuh hari. Rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang akan disimpan dalam bentuk tanpa nama, tetapi butiran pengenalan dipadamkan dengan segera.

Kami gunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan log masuk dan tetapan bahasa anda, tetapi tidak gunakan kuki penjejakan pihak ketiga. Anda boleh matikan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi anda perlu log masuk semula setiap kali tutup tab kerana sesi tidak akan disimpan tanpa kuki.

Kata laluan anda dihash dengan algoritma sehala sebelum disimpan, bermakna walaupun pentadbir sistem tidak dapat lihat kata laluan asal anda. Setiap data yang anda hantar dari pelayar disulitkan dengan TLS 1.3, dan akses kepada data akaun anda dicatat dengan cap masa serta disemak setiap minggu.

Halaman Berkaitan

Keluarga Neraka Api shell96 Login Soalan Lazim