Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan akses untuk Baccarat, Ribut, Memancing Naga serta kawasan lobi lain diterangkan di sini supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka…

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses MalaysiaRekod transaksi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Akses Mengikut Wilayah Disokong

shell96 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang kami untuk akaun shell96, termasuk cara terma digunakan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi dan meminta bantuan. Kandungan ini bukan nasihat guaman peribadi; ia menerangkan cara kami mengurus hubungan akaun dengan anda sebagai pelanggan di Malaysia, tertakluk kepada kawasan

1
yang disokong dan peraturan tempatan yang terpakai. Anda bertanggungjawab memastikan akses dari lokasi anda dibenarkan oleh undang-undang setempat sebelum menggunakan akaun. Kami boleh menolak, menggantung atau menyemak akses apabila rekod menunjukkan percanggahan identiti, percubaan log masuk luar biasa, arahan pihak berkuasa, pertikaian transaksi atau maklumat akaun
2
yang tidak lengkap. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan sebagai pengesahan undang-undang lokasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi atau rekod akaun, gunakan saluran yang betul supaya pasukan kami boleh menjejak permintaan dengan tepat.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan terma yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat status pengesahan, sejarah permintaan dan tiket terdahulu tanpa meminta butiran rahsia yang tidak perlu.

Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, pertanyaan kuki atau bantahan pemprosesan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi sebarang rekod yang boleh mengenal pasti anda.

Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang memerlukan semakan rekod. Sertakan masa transaksi, jumlah, rujukan bank dan tangkapan skrin yang tidak mendedahkan kod rahsia.

KAWAL DATA

Urus Data Dan Rekod Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun untuk tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab permintaan undang-undang anda.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, emel, pengecam akaun dan rekod log masuk untuk mengurus akses anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan asas anda.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan cubaan akses dari peranti baharu direkodkan untuk melindungi akaun.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan, status dan jumlah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dikemas kini, hubungi sokongan dengan bukti pemilikan akaun.

Tanya Hak Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang terma, data dan akses akaun. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau semasa meminta perubahan rekod. Jika keadaan anda melibatkan arahan pihak berkuasa atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang sesuai.

Anda perlu bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses wilayah. Akaun hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan melindungi akaun, seperti nombor telefon, emel, pengecam peranti dan rekod log masuk. Data tambahan mungkin diperlukan jika transaksi atau keselamatan perlu disemak.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau sokongan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menghantar sebarang rekod peribadi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan analisis asas laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tindakan mungkin meminta log masuk semula.

Semakan tambahan boleh berlaku jika terdapat perubahan peranti, percanggahan butiran, pertikaian transaksi atau akses dari kawasan yang tidak disokong. Tujuannya ialah memastikan tindakan sensitif dibuat oleh pemilik akaun yang betul.

Rekod pembayaran digunakan untuk mengesahkan status transaksi, menyelesaikan pertikaian dan menyelaraskan dompet akaun. Kami tidak menggunakan rekod tersebut sebagai pengesahan bahawa akses dari lokasi anda dibenarkan oleh undang-undang setempat.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas sebelum mengemas kini nama, emel, nombor telefon atau rekod berkaitan.

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Urus Data Dan Rekod Akaun Anda

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan akses

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Tanya Hak Undang-Undang Anda

01 Apakah terma utama sebelum saya membuka akaun?

02 Data apa yang dikumpul apabila saya mendaftar?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

05 Mengapa akaun boleh diminta untuk semakan tambahan?

06 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

07 Siapa perlu saya hubungi untuk pembetulan data?

Halaman Berkaitan